快速沟通、准确获客-Zoomla!逐浪CMS在线客服功能使用全教程

面向访客，如何第一时间有效的交流沟通？

在网页和app上挂载电话、QQ或微信二维码，是有效的方式，但有一部份客户是没有安装QQ或微信的，比如老年客户、外国访客以及特定环境情景下，这时网站有一个及时的交流系统很重要。

Zoomla!逐浪CMS对此提供了一个原生的在线客服系统，此系统自Zoomla!逐浪CMS2早期版本即有发布，现在让我们来领略学习。

这是一家医院的典型应用：

访客只要点击前台的聊天图标，就能弹出聊天窗口：

如何在后台设置此功能呢？

首先进入后台-办公-客服通，添加席位，如下图：

然后点击引用管理，成生引用脚本：

保存成功后，再次编辑此席位，就能获得引用代码了：

管理员控制端

网站站长和管理员如何和用户进行交流沟通呢？

只要点击办公-席位管理-客服端聊天，就能启动聊天，即能进行交流，如下图所示：

客服端：

怎么样？精彩值得体验，

欢迎点击www.z01.com/pub 下载逐浪CMS，或访问http://v.z01.com 在线设计你想要的移动页面。

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注：

1、标准版本还提供IP地址显示等功能，不提供客户端版本（接受订制客户端功能），

2、商业版本支持冒泡以及短信整合服务。

3、实际应用中，比如管理员不在线时，还可以采用Zoomla!逐浪CMS标签和扩展功能，进行留言本开发，从而提升使用效率。

word版手册：

客服通组件使用方法.docx