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改进的商城更超越传统专为国人打造

作者:本站编辑 发布时间:2010-09-18 来源:本站原创 点击数:

三、Zoomla!逐浪CMS商城系统的原理与描述

作为完善电子商务系统应包括对产品的进销存管理、客户管理、供应链管理和财务管理,系统提供了从商品管理的一整套的商品进销存管理,提供了完善的客户管理模块和简便、明晰的财务管理流程。

1.进销存管理

面对纷繁复杂的商品,您如何高效进行分类与管理?面对成百上千的订单,如何轻松进行处理?面对众多的销售记录如何进行简便有效的统计?我们提供了强大的商品管理功能和简捷的会员订购功能:商品的无限级分类、全部生成HTML页面、完善的商品属性设置、灵活的促销设置、复杂而精确的价格计算公式等多项后台管理设置中;简单而强大的订购流程,只需四步即可完成商品的订购,同时各种促销礼品及价格计算准确无误;一目了然的订单情况,细致到每一个细节的订单处理流程;各种统计报表,为您分析客户提供最详细的数据。

⑴ 强大的商品管理功能--我们为您想得更多

作为电子商务平台的重要组成部分,对于商品的管理功能显得尤为重要,商家要能简捷地管理所销售的商品信息,如:

① 如果有上万件商品和几千种商品类别,如何有效地管理和分类?

② 如何切实有效地提高网站的访问速度?

③ 如何快速实现商品信息的即时更新?

④ 如何处理上百个厂商或品牌的各类商品?

⑤ 如何实现企业的商品数据与代理商、经销商共享管理?

系统支持100万甚至件商品的管理,通过栏目的无限级分类和信息专题的交叉设置可轻松实现对商品的管理。同时系统支持厂商和品牌的管理,可以为各类厂商和品牌提供详细的信息集合页面。

·首创的商品无限级栏目分类功能和便捷的专题功能可以使您将信息任意分类。直观的操作界面使您在操作时得心应手。每一级分类支持无限个栏目和无限个专题,从最简单的网站到最复杂的网站都可适用。当栏目结构或数据出现错误时,系统提供自动修复栏目结构和数据功能。

·系统同时支持站内商品信息的ASP方式访问和生成HTML文件功能,并随时可以这二种方式进行自由切换。自定义各频道4种静态扩展名页面的生成方式,首页、栏目页、内容页、专题页都可以生成完全的HTML页面,HTML生成更加灵活自如,您可以任意选择,只点几下鼠标便可轻松搞定。人性化的自动生成HTML功能,在您添加文章时就自动帮您生成一切需要更新的页面。当不使用生成HTML方式访问,而采用普通ASP访问时,全面引入服务器端缓存以减少服务器端压力,加快了客户端浏览速度。并且所有缓存的更新都是全自动的。当然也可以在后台手动更新缓存。

·系统提供网站15种目录结构功能,提供了极为灵活的网站结构,使您设计网站结构更加游刃有余,管理网站文件更加方便快捷。不仅大大提高了被各大搜索引擎收录的可能性,也使您的网站目录结构减少了与其他网站相同的机会。非常方便的批量生成功能,可以按ID、栏目、时间、数量等批量生成指定的栏目页、内容页、专题页。批量生成时提供了慢速生成和快速生成两种可选方式,在保证速度的前提下减轻了服务器负担。

·系统支持实物类商品、软件类商品(可以即时下载)和点卡类商品(可以即时开通)的管理与销售功能,您可以利用这三类商品,进行实物类、软件类和点卡类商品的销售。

·系统具有完善的商品属性设置功能,可以设置涨价商品、降价(或打折)商品和促销礼品等商品属性,并可设置商品的生产商、品牌、型号、规格等信息,支持支持三级批发价格的设置。

·系统提供商品所属厂商和品牌管理功能,可以在浏览商品时浏览本商品所属的厂商和品牌的信息,也可以将同一厂商或同一品牌的商品集成在一个综合信息页面进行展示与管理,以宣传进一步宣传厂商和品牌信息,为厂商的进一步合作奠定基础。

·综合数据的XML输出,结合XLST(数据重组)技术,可以输出生成符合GOOGLE规范的XML格式地图和数据交换页。实用的XML数据导出功能,轻松实现站点间商品信息的数据交换。生成网站XML 输出功能提供符合XML 规范的数据输出,可根据XML规范来开发其他外挂插件,也可以配合XSLT 模板来输出个性化的页面。

·系统提供对WAP的全面支持使各类终端用户都可访问网站。WAP浏览器功能可以使网站的信息访问在手机用户群中的功能延伸,客户可以通过手机随时登陆网站了解最新的商品信息,并且管理员可以通过WAP登陆系统后台随时审核新近提交的数据,实现商品的随身管理。

·RSS功能的全面支持支持不同企业站点间的内容共享,形成企业信息交流群。并可以在后台任意设定使用GB2312及UTF-8两类汉字编码,使用系统的站点在对广泛的海外中文(包括繁体中文)站点间RSS的交流成为可能,扩大企业商机。

·语言包功能可轻松实现前台多语言显示界面,通过修改语言包的方式来使网站前台显示的文字资源更符合自己的需求,使得构建个性化的网站更加容易。

 

⑵ 简洁的四步订购流程――客户方便才是硬道理

客户在电子商务平台上进行商品信息的浏览与交易,简洁的订购流程是促进客户购物能力的技术保障,作为商家应该考虑到以下问题:

① 如何让客户以最快的速度购买到所需的商品?

② 是不是一定要注册成会员才能购物?

系统从客户使用的角度出发,提供了最简洁的四步订购流程。这四步流程中包含了非常复杂的内部处理过程,虽简洁但不简单:

·第一步:购物车。客户将所选购的商品放入系统的购物车内,如果客户是网站的注册会员,则系统会自动根据网站中对不同会员所设置的不同的价格折扣计算出相应的商品价格,同时会自动将本商品的相关的促销礼品一并显示,以供客户选择是否一并购买。购物车内可包含客户选择的多个的商品。

·第二步:去收银台。客户点击了去收银台后,系统会根据客户所购商品的总金额,显示商家预设的促销方案中的促销礼品和有关信息。在这一步的订购过程中,若商家预设了商品的促销方案和送货方式,则客户选择不同的付款方式可以得到不同的促销信息,选择了不同的送货方式会有不同的运费。系统对运费提供了周全的运费设置功能。

·第三步:确认订单。系统根据客户先前的所有选择计算各种费用,并明确告诉客户相关信息,以方便客户进一步确认并提交所购商品的订单。

·第四步:订购成功。在客户交所购商品的订单后,系统提供给客户可选各种的支付方式,如在线支付或者银行汇款。会员可以通过在线支付、银行汇款等多种方式直接购物,所有资金操作都有明细记录,以供会员和商家进行查询。

·系统内置多家在线支付平台的接口,提供了快钱支付、网银在线、中国在线支付网、上海环迅、西部支付、易付通、云网在线等多家在线支付平台的支付接口。商家只需简单注册成为相关在线支付平台的商户,即可在网站中轻松实现在线支付功能。

·系统支持游客直接购物的购物模式,即游客无需注册成为网站的会员也可以直接购物,系统提供了游客订单的查询管理功能。

⑶ 周全的订单信息分析――提供商家决策的有力保障

若网站的商品对客户有较大的吸引力,促使客户选择并及下订单进行订购后,商家应对客户的订单进行查看与分析,以为商家进一步制定销售策略和调整商品提供有效信息。

① 我能了解到客户所下订单的哪些详细情况?

② 对于客户所订购的商品,负责人能不能及时查询到相应的货款或商品寄出情况?

③ 如何实现实时协作管理商城?

系统为商家提供周全的订单信息,在后台中一目了然地了解客户所下的订单情况:

·显示所有商品订单的订单编号、客户姓名、下单时间、订单金额、收款金额、需要发票和已开发票等信息,订单状态、付款状态和物流状态。

·订单状态有未确认、已经确认和已经结清三种显示状态;付款状态有等待付款、已收定金和已经付清三种显示状态;物流状态有配送中、已经发货和客户已经签收三种显示状态。商家通过这些订单情况可以直观地了解订单的有关情况,及时查询到相应商品寄出的情况以及客户签收的信息并及时进行处理。

·商家可以对商城的各个权限指定专人管理,即指定商城日常操作管理权限,如:指定某个管理员拥有订单查看、订单处理、订单统计、在线支付管理、资金明细查询、发退货记录、订单过户记录、促销方案管理、付款方式管理、送货方式管理或银行帐户管理等管理权限,可以指定只拥有其中一项管理权限,也可以指定多项或全部的管理权限,从而构建多人协同进行的管理队伍。

⑷ 细致的订单处理流程--掌握订单处理的每一个细节

商务平台对订单的处理是否方便、快捷?在每日有大量订单量的情况下,这是每一个商家要首先考虑的问题:

① 客户下单了,接下来的订单处理流程如何进行?

② 客户订购的商品如果要转给另一个客户的情况如何处理?

流畅、便捷的订单处理流程是提高商家处理订单效率的基础,在客户选购商品并提交订单后,系统提供了细致到每一个细节的订单处理流程:

·修改订单:若客户对订单信息有所变更或有其他情况变更,在订单确认前商家可修改与客户谈定的实际销售价及服务期限等信息,以确保订单信息正确无误。

·确认订单:确认订单正确无误后可将此订单确认,从而实现锁定订单以防客户修改订单内容。客户的订单一旦被商家确认后,客户就不能再修改或删除,管理员也不能再修改订单中的商品数据。

·银行汇款支付:商家确认客户从银行所汇的货款到账后,可以为客户录入汇款信息,然后支付此订单费用。系统提供余额支付(指从客户的资金余额中直接扣除款项用于支付客户相应订单的费用)功能。

·发货:在商家发货后,在相应订单中录入此订单的发货信息以备查询。

·开发票:根据客户的要求开具发票后,在相应订单中处理是否已开发票的记录。

·结清订单:当以上步骤都完成,客户也已经付清此订单的所有款项后,可将此订单结清。若设置了相应的销售策略此时系统会返还现金券并赠送积分。订单结清后此订单的所有相关信息都不可再修改。

以上订单处理流程的所有步骤都可以跳过其中某一步,或者将某一步提前来做。如:可以先开发票和先发货再收款;可以收取部分订金后就发货,最后收取余款和开发票。

·系统提供商品订单过户功能,即将某个客户的订单过户给另一客户,其相关的资金明细情况仍为原客户。

·系统提供了按今天的新订单、最近10天内的新订单、最近一月内的新订单、未确认的订单、未付款的订单、未付清的订单、未送货的订单、未签收的订单、未开发票的订单、未结清的订单和已结清的订单等条件快速查询的功能。对所有的订单系统提供导出到Excel的功能,以便商家进一步统计与管理。

⑸ 灵活的销售策略和促销设置――处处让您把握商机

为更好地销售商品,商家会采取一些营销和商品销售策略,如涨价、降价、打折、赠送礼品和各种促销等销售方式。

① 系统如何实现商品销售的涨价、降价、打折或附赠送促销礼品等销售方式?

② 系统能否设置更多促销方案的设置?

系统提供灵活的促销设置功能和复杂而精确的价格计算公式:

·系统具有完善的商品属性设置功能,可将商品设置为正常销售、涨价商品、降价(或打折)商品、促销礼品等商品属性。降价商品在设置了降价期限、限购数量后,在过了降价期后系统自动恢复原价。每件商品都可以设置推荐、热销等商品属性。

·系统具有灵活的促销设置功能。除了促销礼品本身外,其他商品都可以设置各种促销设置,如买一送一、买10送一等方式。赠送的商品可以是商品本身,也可以是指定的促销礼品。系统还可对客户进行购物的累积积分。

·灵活的促销方案管理:在“促销方案”中系统提供更复杂的促销方案设置,如购物满多少元赠送(或换购)等这些超市常用的促销方案,在商城中得到了完美的展现。系统提供非常复杂的价格计算公式以满足各种促销活动。

·系统支持三级批发价格。商家可以专门指定会员价、代理价,也可以不指定而设置会员组中的折扣来实时计算。

⑹ 高效的商品库存管理――及时把握商品库存的情况

对于商品的库存管理问题是每个商家在销售中所要面临的问题,系统能否很好地控制库存也是商家所关心的问题:

① 如何管理库存?

② 如何提前知道哪些商品库存已经不足?

系统通过后台真实库存数、订购数、前台虚拟库存数、库存报警下限数来解决商品销售时出现的库存不足等库存管理问题:

·系统有后台真实库存数和前台虚拟库存数。系统的后台库存与前台库存并不是保持同步的。后台商品管理中显示的是商品的真实库存数,客户在前台订购商品后,前台库虚拟存数就会减少相应订购数量,但后台的真实库存数并不马上减少;删除未确认的订单后,前台库存数会相应增加订购数,但后台的真实库存数并不会增加。在客户的订单确认并发货后,后台真实库存数就会减少,前台库存数因为在订购时已经减少,所以发货后并不会减。

·系统提供了库存报警功能,商家在商品属性中设置库存报警下限数后,以后就可以在日常管理时查看库存量达到了下限报警数商品。

2.客户管理

企业网站中很重要的一个需求就是要有完善的权限控制,以让不同身份的访问者和管理者只能查看和管理自己权限范围内的信息,具体表现为:

① 作为一个网站中的客户,他能拥有哪些权限?

② 如何设定客户的权限?系统能否实现设定企业各级代理商与经销商的折扣率?

③ 如何实现指定人员对商品管理、订单处理、发货等权限分开管理?

系统提供了最完善的会员管理和会员权限设置功能,您可以设定不同的管理员及其权限,将商品的订购管理由多人协同管理;也可将会员轻松进行分组,指定不同会员组与会员访问的权限和购物所享受折扣的权限,通过以下各种功能来解决会员与管理的权限问题:

·系统将管理员与会员分开管理,确保客户与管理者的后台安全与权限分配。利用系统提供的安全性功能来实现用户的身份认证和对资源的访问授权,并提供了收集、存储、管理用户的信息用户界面和工具。

·商家可以对商城的各个权限指定专人管理,即指定商城日常操作管理权限,如:指定某个管理员拥有订单查看、订单处理、订单统计、在线支付管理、资金明细查询、发退货记录、订单过户记录、促销方案管理、付款方式管理、送货方式管理或银行帐户管理等管理权限,可以指定只拥有其中一项管理权限,也可以指定多项或全部的管理权限,从而构建多人协同进行的管理队伍。

·根据需要可对各部门人员分设置成用户组进行权限设置,也可针对单个会员的权限进行特殊设置,如会员的发布权限、评论权限、短消息权限、收藏夹权限、上传文件权限和商城权限等权限,以满足不同的设置需求,轻松实现网站内容的权限控制。可指定每个会员组在每个栏目的浏览、查看、添加权限,每个会员组的权限各自独立,最大限度体现了网站分级权限的需求。

·商家可指定每个会员组的商城权限:本组内的会员在购物时可以享受的折扣率、是否可以享受折上折优惠(对指定会员价的商品无效)和允许透支人民币的最大额度,由此可以分别设定企业各级代理商与经销商所享受的折扣率与权限。

·可指定每个会员组在每个栏目的浏览、查看、添加权限,每个会员组的权限各自独立。如:有两个认证栏目A和B,可以指定会员组A只能访问栏目A,指定会员组B只能访问栏目B。还可指定会员组C同时可以访问栏目A和B。

·订单过户记录:记录每一个订单的过户明细情况都有记录。

·便捷的会员收藏夹功能:会员可以随时收藏自己喜欢的文章、软件、图片、商品。

·增强了会员的个人文集功能、个人图片集和个人下载集功能:每一位用户都可以拥有自己的一个或多个文集。而且作者的基本情况简介、文集的内容和界面可以任意修改,充分体现个性化。发挥你的灵感,巧妙运用文集,适当设计和调整一下模板,还可以实现发布连载小说等更多用途。

·会员可以互相发站内短消息进行交流,并可查看和管理自己在各个频道对不同内容发表的评论。

·管理员可以定期或不定期对会员发送邮件和站内短消息。

3.供应链管理

在电子商务平台中,供应链是帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流。供应链管理模式要求突破传统的采购、生产、分销和服务的范畴和障碍,把企业内部以及供应链节点企业之间的各种业务看作一个整体功能过程,通过有效协调供应链中的信息流、物流、资金流,将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来管理,形成集成化供应链管理体系,以适应新竞争环境下市场对企业生产和管理运作提出的高质量、高柔性和低成本的要求。

电子商务的应用促进了供应链的发展,也弥补了传统供应链的不足。从基础设施的角度看,传统的供应链管理是一般建立在私有专用网络上,这需要投入大量的资金,并且这种供应链缺乏柔性。而电子商务使供应链可以共享全球化网络,使中小型企业以较低的成本加入到全球化供应链中。 

 

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